Гарантийный сертификат

В соответствии с "Условиями Соглашения", работы Мастерской не подлежат обмену и возврату, однако у Вас есть возможность отдельно приобрести гарантийный сертификат на работы Мастерской. Это имеет практический смысл, если вы приобретаете достаточно ценные работы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Сертификат приобретается только ВМЕСТЕ С ИЗДЕЛИЕМ.
• Стоимость сертификата зависит от стоимости изделия и выбирается покупателем в обязательном выпадающем меню при добавлении сертификата в заказ.
• Если в заказе есть несколько товаров, попадающих в выбранную ценовую категорию сертификата, то сертификат действует для любого из этих товаров, но только однократно. То есть он привязан не к конкретному товару, а к конкретному номеру заказа на сайте.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРТИФИКАТОМ

При наступлении страхового случая:

1. Свяжитесь с нами любым из способов, указанных на сайте и сообщите:

• Что случилось.
• Номер заказа, в котором одновременно присутствуют гарантийное изделие и сертификат.
• Приложите фото повреждений.

2. Мы сообщим адрес для отправки изделия.

3. Вы отправите изделие нам (оплата транспортных услуг не покрывается сертификатом).

4. Мы починим изделие или изготовим новое за свой счет.

5. Мы вышлем изделие обратно (оплата транспортных услуг не покрывается сертификатом).

ПОЛНЫЕ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЕРТИФИКАТА (ДОГОВОР ОФЕРТЫ)

1. Область покрытия гарантии:

Действие гарантийного сертификата распространяется на непреднамеренное механическое повреждение изделия без нарушения правил эксплуатации в течение гарантийного срока, как то:

• Трещины, расслоение или иное разрушение материала
• Частичное или полное стирание рисунка/гравировки.
• Утрата или повреждение составляющих (кроме камней).
• Отлом креплений, подвеса, повреждение отверстий для шнурка. 
• Непреднамеренный/спонтанный раскол/разлом изделия на части..

Действие гарантийного сертификата не распространяется на:

• Случаи разрушения или повреждения изделия в следствие ненадлежащего обращения (нарушения правил эксплуатации изделия).
• Случаи преднамеренного повреждение изделия.
• Утрату изделия целиком.
• Товары из раздела "Ритуальные ножи" и всех его подразделов.
• Товары из раздела "Жезлы" и всех его подразделов.
• Товары из раздела "Расходные материалы" и всех его подразделов.
• Товары из раздела "Добыча" и всех его подразделов.
• Эксклюзивные (единственные в своем роде) изделия. Если изделие является эксклюзивным, этот факт указывается в описании изделия на сайте kirpauk.com, в Телеграм-канале Мастерской t.me/kirpaukru или в его описании, выданном непосредственно заказчику на стадии согласования работ. В противном случае изделие таковым не является.
• Ухудшение внешнего вида в следствие хранения или эксплуатации, если таковое ухудшение не влечет нарушения функциональности изделия.
• Целостность нити/шнурка для четок (является расходным материалом и в любом случае требует замены через некоторое время, зависящее от интенсивности и условий эксплуатации).
• Работу почтовых/курьерских служб.

2. Условия гарантии по сертификату:

• Сертификат может быть использован строго однократно. 
• Для получения гарантийного обслуживания, необходимо вернуть в Мастерскую поврежденный товар и сообщить номер заказа, в котором присутствуют изделие и гарантийный сертификат. 
• Гарантийные работы заключаются в устранении механических повреждений. Если повреждения неустранимы, Мастерская изготавливает новое изделие за свой счет. 
• Гарантия не распространяется и не покрывает услуги пересылки/доставки поврежденного изделия и сертификата в Мастерскую и исправленного/нового изделия обратно к клиенту. 

3. Условия приобретения гарантийного сертификата:

• Сертификат можно приобрести с любым изделием Мастерской, стоимость которого равна или превышает 30000 руб. На изделия дешевле 30000 руб сертификаты не выпускаются. 
• Стоимость сертификата зависит от стоимости изделия и выбирается в обязательном выпадающем меню при добавлении сертификата в заказ.
• Если выбранный диапазон сертификата не соответствует стоимости хотя бы одного товара, включенного в заказ вместе с сертификатом, сертификат будет недействителен. Расходы по неправильно оформленному сертификату несет покупатель.

4. Срок действия гарантийного сертификата - 1 год с момента оформления заказа, в который он был включен (сертификат приобретается вместе с изделием)

Приобретая Гарантийный Сертификат, вы соглашаетесь с настоящей офертой, включая все ее пункты и материалы, ссылки на которые приведены в тексте настоящей оферты.